Рейтинг страховых компаний
↓ Российские рейтинги страховых компаний – это именно те показатели, руководствуясь которыми наши автоводители выбирают подходящую компанию для заключения договора автогражданки.
Такие рейтинги дают возможность не только оперативно и объективно проанализировать рынок страховых услуг в РФ, но и вычленить среди огромного количества предложений именно те компании, которые имеют самые лучшие показатели и отзывы пользователей. Содержание Буквально сразу после введения на территории РФ обязательной автогражданки, появился рейтинг страховых компаний ОСАГО. На первых порах интерес автовладельцев был направлен на поиски лучших предложений по ценам и условиям страхования.
Сейчас вектор всё более склоняется к возможности получения услуги надлежащего качества. Вполне естественно, что некоторые автоводители, руководствуясь своими убеждениями либо рекомендациями знакомых/коллег, по прежнему не хотят принимать в учет официальные данные, касательно благонадежности той или иной страховой компании. Подобный подход нельзя назвать дальновидным, ведь на сегодняшний день существует множество рейтингов, для подготовки которых используется объективная информация, взятая из официальных источников по состоянию на конкретный момент времени.
Следует обращать внимание на тот факт, что в процессе реализации автостраховой программы ОСАГО выяснилось, что далеко не все страховщики в полном объеме способны справляться со взятыми на себя обязательствами.
В этой связи на рынке услуг автострахования стали уже привычными заявления о банкротствах, а также отзывы лицензий. Таким образом предоставляемые рейтинги ощутимо упрощают для автовладельцев решение вопроса выбора надежной страховой компании. Они позволяют еще перед заключением договора оценить каждую из них на предмет репутации и текущего финансового положения. Чтобы лучше понять принципы рейтинговой системы, стоит сравнить принципы ее формирования в России и в странах Запада.
Чтобы лучше понять принципы рейтинговой системы, стоит сравнить принципы ее формирования в России и в странах Запада. Так, если в одном из европейских государств какая-либо компания получила балл «А» (самый высший), то о ее деятельности можно с уверенностью говорить, что она является успешной, стабильной, а количество обращений демонстрирует постоянный рост. Это ведет к расширению спектра предоставляемых услуг и, как следствие, к расширению штата сотрудников компании.
Для российского рынка страхования подобная картина не является полным отображением реальности. Часто бывает, что компания, возглавившая рейтинг в своей сфере, не может похвастаться наилучшими показателями по всем параметрам.
К примеру, ее финансовые возможности могут не совпадать с готовностью производить выплаты по страховым возмещениям.
В самой сути страхования заложены не только правила статистики, но и теория вероятности. Это особенно важно в случаях, когда дело касается автострахования. Ведь количество безаварийных поездок в десятки тысяч раз превышает случаи аварийные. Всегда нужно выбирать такую страховую, которая стабильно выплачивает возмещения в случае возникновения страховых случаев.Всегда нужно выбирать такую страховую, которая стабильно выплачивает возмещения в случае возникновения страховых случаев. Официальный рейтинг страховщиков в России составляют на основании :
- данных ЦБ РФ;
- бухотчетности страховых компаний.
Он основан на оценке способности организации выполнять взятые обязательства перед клиентами и выгодоприобретателями на основании условий заключенных договоров. Таблица 2. ТОП-10 страховых компаний по степени надежности (на 2018 год):№п/пСтраховщикРейтингПрогноз1.СОГАЗruAAAстабильный2.ИнгосстрахruAAAстабильный3.ВТБ СтрахованиеruAAAстабильный4.Сбербанк страхование ruAA+стабильный5.АИГruAA+стабильный6.Альфа-СтрахованиеruAA+стабильный7.Либерти СтрахованиеruAA+стабильный8.САО ЭРГОruAA+стабильный9.РЕСО-ГарантияruAA+стабильный10.РСХБ-СтрахованиеruAAстабильныйРазмер страховых компенсаций свидетельствует о финансовом положении компании, востребованности у клиентов.
Он показывает, как выполняются взятые обязательства. Рейтинг страховых компаний по выплатам ОСАГО поможет понять кто больше компенсаций переводит своим клиентам.Таблица 3.
Рейтинг СК по размеру выплат (по данным портала Банки.ру на II квартал 2018 года):№ п/пСтраховщикРазмер выплат (тыс.
руб.)Доля рынка (%)1.РЕСО-Гарантия961935115,52.Альфа-Страхование94173006,93.Ингосстрах557283294.ВСК52940778,65.Росгосстрах52104188,56.СОГАЗ45038697,37.МАКС25753294,28.АСКО-Страхование21211233,49.Ренессанс Страхование19447023,110.НСГ-Росэнерго18402743Пользовательский рэнкинг основан на мнениях людей, имевших опыт взаимодействия со компаниями и знающих, где застраховать автомобиль по ОСАГО наиболее выгодно. Народные рейтинги составляются путем изучения интернет-опросов и обсуждений на тематических форумах, в соцсетях и мессенджерах.
В их основе лежат отзывы, уровень сервиса, наличие электронного полиса и простота его оформления, навязывание дополнительных услуг и другие критерии.
Важно! Народный рейтинг отличается максимальной субъективностью. Но он помогает составить впечатление о компании с позиции ее клиентоориентированности.
Проект «Народный TOP» использует методику, учитывающую:
- отзывы за последние 2 года;
- комментарии пользователей и профессиональных юристов.
- официальные ответы страховщиков на заявленную проблему пользователя;
В основной список попадают игроки с числом отзывов 50+. Таблица 4. Лучшие страховщики ОСАГО по версии проекта «Народный TOP» (на декабрь 2018 года):№ п/пСтраховщикРейтинг Число отзывов за два года1.Зетта Страхование88,369432.Альфа-Страхование87,8363333.РЕСО-Гарантия86,0736324.Абсолют Страхование84,561275.Согласие78,7125176.Югория78,5710747.Ренессанс-страхование69,3714748.Капитал Life64,532499.Ингосстрах62,9117810.Эрго60,15194Нередко даже опытные автолюбители теряются при ответе на вопрос, где застраховать машину.
Круг предложений очень большой, что затрудняет возможность выбора. Никому не хочется заключить договор с проблемной или банкротящейся компанией. Чтобы избежать подобных проблем, не тратя время и нервы на обращение в Российский союз автостраховщиков (РСА), следует учитывать следующие критерии:
- надежность. Объективные и точные данные о финансовом положении страховых компаний предоставляет РА «Эксперт РА». Самым стабильным игрокам присваивается рейтинг ruAAA или ruAA+;
- клиентоориентированность. Это комплексный показатель, который включает развитость офисной сети, дружелюбность сайта, качество сервиса, наличие поблизости технических центров-партнеров, стратегию урегулирования страховых случаев, своевременность выплат, количество документов, наличие электронного полиса, навязывание дополнительных услуг и пр. Определить страховщика, максимально соответствующего этому критерию, помогают народные рейтинги, основанные на положительном или отрицательном опыте клиентов;
- присутствие в перечне действующих членов РСА. Данный факт помогает отсеять компании, лишенные лицензии, или те, чья деятельность приостановлена;
- условия договора. Перед подписанием соглашения нужно внимательно изучить все пункты, особенно те, которые связаны с наступлением страховых случаев и указывают причины отказа в компенсации.
Важно!
Большое значение имеет механизм оценки повреждений автомобиля, применяемый СК. Лучше, если порядок калькуляции будет отражен в договоре. Обращение к надежному автостраховщику по ОСАГО очень важно.
Правильный выбор позволит в полной мере компенсировать затраты на ремонт машины в случае ДТП. Определить лучшие страховые компании помогают многочисленные рейтинги, данные которых можно соотносить друг с другом для получения более объективной и точной картины.